【返金保証って本当？】スーべEX定期購入の解約方法を公式サイトに聞いてみた

SU-BE（スーベ）EXには、90日間の返金保証がついているということを知り、私は一番安くて保証が付いた公式サイトでの定期購入に決めました。

肌につけるものなので、お肌にあわない可能性もあるので、返金保証は必須ですね。

でも、実際に返金保証サービスを利用しようと思った時、

「返金保証の対象外といわれ、返金できなかった。」

というケースは、スーベEX以外の商品でよくあるようです。

そこで、心配性の私は、購入前に返金保証の仕組みやその他の気になる疑問点について公式サイトに直接電話して聞いてみました。

購入前の気になる事を全部聞いていますので、参考にしてくださいね。

SU-BE（スーべ）EXの返金保証について公式サイトに聞いてみた！

実際に聞いてみると、SU-BE（スーベ）EXを4回継続のお約束で購入した後の解約方法は、知っていれば、とても簡単なことでした。

会話形式でそのまま紹介します。

定期購入の解約方法について

定期購入を解約する場合、いつから解約できますか？

定期購入は4回継続のお約束になります。4回目の商品がお手元に届いてからでしたら、解約が可能です。
5回目以降は、発送予定日の10日前まででしたら、解約、休止、お届け日の変更が可能です。

解約するための手続きはどうすればいいのでしょうか？

解約は、４回目をお受け取り頂いたのちに解約が可能になります。お電話にてご連絡をお願いします。

マイページ上では解約できないのですか？

マイページでの解約の手続きはできかねますので、お電話にてご連絡ください。ご登録頂いたマイページでは、個人情報の変更、お支払い情報の変更のほかに、４回目のお受け取り以降に、お届け日の変更やお届け間隔の変更が可能です。

返金保証の仕組みについて

90日間の返金保証とありますが、実際に使った後でも返金してくれるのですか？

実際に使った後でも返金可能です。
1本使い切ったとしても、返金保証の対象となり、全額返金いたします。
しかし2本目を開封した場合、返金保証の対象外となります。

90日丸々使っても返金保証の対象ですか？

90日以内でしたら、返金可能です。
先ほどもお伝えしましたが、2本目を開封した場合、返金保証の対象外となります。

返金保証が適用となる条件はありますか？

90日以内であること、2本目を開封してないこと、容器の返送が可能なことです。

「効果がない」という理由でも返金できますか？

効果がないという理由での返品はお受けしていません。
あくまでもお肌に合わない場合のみ、全額返金いたします。お肌に合わない場合というのは、使用中にほてり、かゆみ、赤み、痛み、腫れなどの異常が現れた場合のことです。

例えば80日目に解約を依頼した場合、すでに商品が3本が手元に届いていると思います。その場合でも全て返金保証として全額が戻ってくるのでしょうか？

2本目以降を開封していなければ、未開封のものも含めて全額返金します

「４回以上継続がお約束」とありますが、それまでの間に返金保証で解約することが可能なのでしょうか。

初回お届け希望日より90日以内であること、2本目を開封していないこと、容器の返送が可能であれば、返金保証で解約することが可能です。

返金保証の手続きについて

返金保証するための手続きを教えてください。

お肌に合わなかった場合は、全額返金保証いたします。お届け希望日から90日以内にご連絡ください。2本目を開封している場合、容器の返送ができない場合は、返金保証の対象外となりますので、お気をつけください。

返金保証をご利用される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ：0800－333－2612
受付時間：10時から19時（日、祝日は除く）

その他注意点はありますか？

• 初回お届け希望日より90日を超えてしまった場合
• 2本目を開封した場合
• 紛失等で容器の返送ができない場合

上記の場合は、返品保証の対象外となりますのでお気をつけください。

その他SU-BE（スーべ）EXについて

定期購入と単品購入ではどちらの方がお申し込みが多いですか？

一番安く購入できる、定期購入の方が多いです。

購入される方の年代はどれぐらいですか？

30代から70代、女性の方が多いです。

夫も気にしているのですが、男性でも使えますか？

もちろん男性でもご利用いただけます。60歳代の男性の方も、首のポツポツが気になるからとご購入いただいています。

どれぐらいで効果が実感できますか？

薬のように1、2日で効くものではありません。人それぞれのお肌のリズムがあるので、一概に言えないのですが、日々のお手入れを繰り返すことによって、いつのまにかポツポツが気にならなくなったという声を、よくお聞きします。

定期購入コースの解約方法・返金保証まとめ

公式サイトにお電話で質問した際、とても丁寧に教えてくれました。

調べてみると、解約方法も返金保証の手続きも難しくないことがわかり安心しました。

使い始めてから、オンリーワンサポートに質問することもできるし、９０日間の返金保証があるから、安心して自分の首元・胸元で試すことができますね。

ぜひあなたも、試してみてくださいね。

SU-BE EXの公式サイトはこちら

※初回のみ980円＆90日間返金保証付き