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ジュエルレインの定期解約方法と返金保証を公式サイトに聞いてみた

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ジュエルレインの定期解約方法と返金保証

背中ケアクリームの中でも口コミが良くて、効果も期待できそうなジュエルレイン。

少しでもお得に購入したくて、公式サイトの初回65%offで購入できる定期コースで購入することに決めました。

4回継続という条件はあるものの、返金保証もついてくるし、本気で背中ニキビをケアしたかったので決意を固めました。

 

でも、購入前に気になったのが、

  • いざ定期コースを解約する時にどうすればいいのか
  • 返金保証って本当に返金されるのか

ってこと。

 

申し込んだ後に、「こんなはずじゃなかった!」なんて後悔することになりたくなかったので、定期コースの解約方法と返金保証の条件を調べてみました。

公式サイトでわからなかった事は、公式サイトのサポートセンターに直接電話して確認したので、そのまま紹介していきます。

ジュエルレインの定期コースの解約方法と返金保証の条件について、購入前に知っておきたいことをまとめましたので、同じように気になっていた方は、ぜひ参考にしてください。

 

\管理人が愛用中の背中ケアクリーム/

ジュエルレイン

ジュエルレインの公式サイト

ジュエルレインの定期購入の条件と解約方法

ジュエルレインの定期購入の条件と解約方法

最初にジュエルレインの定期購入の条件と解約方法を紹介していきます。

要確認!定期購入の条件

ジュエルレインを購入する場合、単品購入と定期購入のどちらかを選ぶことができます。

単品購入の場合は、1箱6,225円(税抜)+送料500円(税抜)です。

それが、公式のキャンペーンサイトから定期購入で申し込むと、

  • 初回購入分 60%off 2,490円(税抜) 送料無料
  • 2回目以降 20%off 4,980円(税抜)+送料500円(税抜)

と、かなりお得に購入することができます。

他の販売サイトと比較をしてみても、これだけ安く購入できるのは公式サイトだけでした。

 

ただ、ジュエルレインの定期コースは、初回だけでは解約できません。

定期購入の条件

初回分を含め最低4回以上の継続購入が条件です。

 

ジュエルレイン定期コース4回分の総額は、18,930円(税抜/送料込)。

1箱あたり約4,732円(税抜/送料込)です。

単品購入よりも約1,493円安く購入できて、合計約5,972円分お得になります。

背中ニキビケアは4ヶ月以上は継続しないと意味がないので、断然定期購入の方がお得です。

意外と簡単!定期の解約方法

定期コースの解約方法となると、難しそうに考えてしまいますが、意外と簡単です。

  • 初回を含め4回以上継続している
  • 次回発送予定日の10日前までに解約手続きをする

この2つの条件が揃えば、解約手続きをすることができます。

解約方法は、電話・メール・マイページからの3種類の方法があります。

電話で解約する場合

電話の問い合わせ先:0120-425-700

10:00~19:00(日・祝・年末年始を除く)

問い合わせ先のフリーダイヤルに連絡し、「ジュエルレインの解約をお願いします」と伝えて名前や登録電話番号を伝えれば、解約手続きをしてくれます。

メールで解約する場合

メールでの問い合わせ ⇒ コチラ

問い合わせフォームが用意されているので、必要事項を入力して送信して下さい。

マイページから解約する場合

申し込みの時に無料会員登録をするとマイページが用意されますので、そちらから解約手続きをすることができます。

 

メールやマイページからの解約の場合、営業日以外だと確認に時間がかかる可能性があるので、発送予定日10日前よりも余裕をもって手続きして下さいね。

電話で直接解約を申し出るのが気まずいなって時も、メールやマイページからでも簡単に解約できるのがうれしいですね。

ジュエルレインの定期コース解約のQ&A

ジュエルレインの定期コース解約のQ&A

ジュエルレインの定期コース解約について疑問に感じたことをコールセンターに確認してみました。

4回継続する前にどうしても解約したい場合は?
4回のお受け取りを約束いただくことで、初回がお安くなるという特別価格でのご案内のコースになりますので、基本的には定期解約は4回にいくまでの途中解約はお受けできかねます。
商品が使い切れなくて溜まった場合は遅らせることはできますか?
はい。お届け日に関しては、最大3ヵ月延長はできますので、お電話いただくか、マイページからでもお手続きはしていただけます。
発送予定日の10日を過ぎてしまった場合はキャンセルできないのでしょうか?
休止などの手続きが滞りなくできる日数を10日を目安として案内させていただいているんですが、発送前であれば商品が出荷していなければ10日過ぎていても手続きできる場合もございます。
どれくらいで効果を実感できますか?
個人差がありますので一概には言えないんですが、早い方だとジュエルレインでの保湿ケアを朝・晩1日2回していただくことで、効果を実感いただけたという方もいらっしゃいます。ニキビ跡に関しましては、赤ニキビよりも長期戦になってしまう事もあって、赤ニキビの倍以上の期間がかかってくるかもしれないですね。
具体的には何ヶ月ぐらいでしょうか?
目安としては、難しいんですけれども半年ぐらいは必要になってくるのかなと。お肌のサイクルが約4ヶ月で生まれ変わるんですね。お肌がキレイになった状態からたっぷり保湿をして柔軟性を保たせるという商品なので、やっぱり4ヶ月よりはちょっと先をみていただきたいなというところです。
他の方はどれくらい継続されてますか?
長い方は本当に長くご利用いただいています。ニキビが治まった後も増えることを懸念されて続けている方や、もう目立たなくなったのでと、半年でやめられる方もいらっしゃいます。早い方で4回受け取ったからやめるという方ももちろんいらっしゃいますし、お客さまのお気持ちでさまざまでございます。

定期解約のQ&Aまとめ

すごく具体的に、こちらがわかりやすいように答えていただきました。

質疑応答の内容をまとめると、

  • 4回継続前には解約はできない
  • お届けペースを最大3ヵ月まで遅らせる
  • 発送予定日10日後でも未発送なら解約手続きできる場合がある
  • 効果を実感できるのは個人差はあるけど4ヶ月~半年
  • 4ヶ月~半年以上継続している方が多い

ジュエルレインはニキビケアでキレイになった後も、ニキビ予防として継続して使われている方が多いんだなということがわかりました。

そうなると、ずっと割引価格で毎月届けてくれる定期コースはお得で便利ですね。

ジュエルレイン返金保証の条件は?

ジュエルレイン返金保証の条件は?

ジュエルレインの公式サイトで購入すると、60日間の返金保証がついてきます。

低刺激な商品でも、敏感肌の場合は実際に使ってみないとわからないし、肌にトラブル出たら使い続けることができないので60日間の返金保証がついてくるのは安心です。

でも、本当に返金してくれるの?

と、少し疑ってしまうのは私だけではないはず。

実際に返金保証のルールが細かくて返金されなかったという事もあるようなので、購入前にはしっかり確認しておきましょう。

60日間返金保証の条件

  • 初回お届け希望日から60日以内
  • 肌に合わなかった場合(使用中・使用後にかゆみやかぶれ等異常が出たとき)
  • 効果を感じないという理由では返金されない
  • 公式サイトから購入した商品のみ

特に細かいルールがあるわけでもなく、わかりやすい条件です。

とにかくお肌に異常が出てしまった方が対象になるという事ですね。

返金保証の手続き方法

返金保証を利用する場合は、電話のみでの対応です。

返金保証 連絡先

お問合せTEL:0120-425-700
10:00~19:00(日・祝・年末年始を除く)

  • 商品の容器の返送が必須。容器がない場合は返金対象外です。
  • 返送の送料は購入者負担
  • 宅急便や郵便小包など履歴(伝票)が残るもので返送する
  • 初回分購入代金から送料を除いた金額が返金される

公式サイトから購入されたものであれば、単品購入・定期購入どちらも返金保証の対象です。他サイトやオークションなどで購入されたものは対象外なので気を付けて下さい。

ジュエルレインの返金保証のQ&A

ジュエルレインの返金保証のQ&A

公式サイトでわかる範囲以外の返金保証について気になったことをコールセンターに確認してみました。

肌に合わないという証明は必要ですか?
証明などは特に必要ございませんが、効果を感じられないという理由では返金はお受けいたしかねます。
60日の間に2箱使っていた場合はどうなりますか?
返金保証の対象は、初回お届け分の商品のみとなってございますので、2箱目の使用分は対象外です。ただ、もし2回目の商品が届いて7日以内で未開封の場合は返品としてお受けできます。
返送する時は何が必要ですか?
初回にお届けしています容器のご返送いただければ大丈夫です。振込の場合、支払い明細書が必要な場合もありますので、お電話いただいた時にお伝えしております。
返金の申し込みをされる方はどれくらいいますか?
実際に返金保証の申し出をされる方は少ないですね。1日で1回申し出があれば多い方という感じでございます。
返金保証の手続きはマイページからもできますか?
返金に関しましては、メールやマイページからではなく、必ずお電話をいただいております。
ありがとうございました。

返金保証のQ&Aまとめ

返金保証の質疑応答をまとめると、

  • 肌に異常があったことの証明は必要なし
  • 初回分の1箱のみ返金対象
  • 2箱目が届いていたら未開封の場合返品対象
  • 返金保証を利用する方は少ない
  • 返金保証の手続きは電話のみ

長い間こちらの質問に対して、わかりやすく丁寧に優しい声で答えてくださって、とても質問しやすくて安心できました。

返金保証という形だけじゃなく、きちんと対応してくれるという事がわかったので、何かあった時でも心強いなと感じました。

ジュエルレインの返品・交換方法

ジュエルレインの返品・交換方法

ジュエルレインが届いたけど、どうしても返品したい時はどうすればいいのか?

何があるかわからないので、知っておくと安心です。

返品・交換の場合、2つのパターンがあります。

商品に不備があった場合

届いた商品が破損していたり、違う商品が届いたりなど不備があった場合、送料は販売元負担で交換してくれます。

自己都合の場合

  • 未開封(化粧箱に透明なバージンシールが貼ってある状態)
  • 商品到着後7日以内のもの

この2つの条件が揃っていれば、返品・交換ができます。

発送時・返送時の送料は購入者負担です。

 

返品・交換の場合も、電話での手続きのみです。

返品・交換 連絡先

お問合せTEL:0120-425-700
10:00~19:00(日・祝・年末年始を除く)

まとめ

ジュエルレインの定期コースは4回以上の継続の条件を満たしていて、次回のお届け予定日の10日前までに手続きをすれば、解約はスムーズに行えます。

返品保証も、自己都合では受け付けてもらえませんが、肌に異常が出て続けることができない場合は60日以内なら返金してもらえます。

ジュエルレインの定期解約方法や返金保証の手続きは、きちんと調べてみると難しくないことがわかったので安心しました。

それ以上にサポートセンターの対応がよくて、購入しても安心だと確信できました。

フリーダイヤルですし、購入前に疑問があることは、どんどん問い合わせして解決しておくのが一番です。

安くはない買い物なので、納得した上で購入してくださいね。

 

\管理人が愛用中の背中ケアクリーム/

ジュエルレイン

ジュエルレインの公式サイト

 

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